Werken bij Nikkels

Afstudeeropdracht (Technische)Bedrijfskunde

Zit jij in je laatste fase van je studie (Technische) Bedrijfskunde en zoek jij een leuke (afstudeer)opdracht die zeker weten niet in een bureaula verdwijnt? Lees dan snel verder!

Wie zijn wij?

Nikkels bouwbedrijf in Twello is een veelzijdig en innovatief familiebedrijf met ongeveer 160 medewerkers. We werken voor en samen met een groot aantal vaste opdrachtgevers zoals woningbouwverenigingen, projectontwikkelaars, bedrijven, beleggers en zorgorganisaties. Daarnaast genereren we een aanzienlijk deel van de opdrachten uit onze eigen projectontwikkeling. We bouwen vooral woningen, kantoren, winkels, scholen, en zorginstellingen. Daarnaast voeren we renovaties uit.

Al ons handelen is gericht op het streven naar continuïteit, ook in de samenwerking met onze relaties en medewerkers. Het leveren van kwaliteit is daarvoor een belangrijke voorwaarde.

Onze opdracht

Het reduceren van onze servicemeldingen is een belangrijke doelstelling van Nikkels. Het leidt tot tevreden klanten én vermindering van onze (faal)kosten.

Onze serviceafdeling handelt niet alleen deze klachten af, maar beoordeelt ook de aanmeldingen en stelt op basis hiervan verbeteringen voor; t.a.v. gebruikte materiaal, werkprocessen en leveranciers & onderaannemers. Tevens geven zij voorlichting hierover aan de (bouw)collega’s om hen hierin verder te onderwijzen.

Naast het beschouwen van klachten vanuit onze technische kijk, vraagt het terugdringen van klachten wellicht ook een andere benadering. Te denken valt aan de informatieverstrekking naar onze klanten en zijn hierin verbeteringen te bewerkstelligen. Bijvoorbeeld door het verwijzen/aanbieden van (YouTube) filmpjes of (digitale) instructiefolders over eenvoudige reparatie- en onderhoudswerkzaamheden. Of zijn er in het klachtenproces zelf verbeteringen aan te brengen, zoals het ontwikkelen van een nieuwe analysemethode.

Wij zouden daarom graag ons serviceproces willen laten beoordelen vanuit een andere invalshoek dan vanuit het technische perspectief.

Wij hebben de opdracht als volgt geformuleerd:

In hoeverre zorgt onze huidige kwaliteitsrapportage er in voldoende mate voor dat de juiste informatie wordt verschaft om de geformuleerde doelstelling te kunnen behalen (en hiervoor de juiste kwaliteitsslagen te kunnen uitvoeren)?

Ben je geïnteresseerd?

Met dit onderzoek kun jij een wezenlijke bijdrage leveren aan ons bedrijf! Je kunt van ons dan ook voldoende tijd en ondersteuning verwachten om een goed resultaat te behalen. Wij hebben hier immers groot belang bij. Vanuit Nikkels word je begeleid door Frits de Groot, adjunct-directeur.

Dus vind jij het leuk om een kijkje te nemen in de keuken van een bouwbedrijf en hier je kennis toe te passen om daadwerkelijk een verschil te kunnen maken? Neem dan eens contact met ons op! Voor informatie kun je telefonisch contact opnemen met Frits de Groot via 0571-277800. Je sollicitatie kun je mailen via email p-o@nikkels.nl.

PS Je ontvangt van ons een vergoeding van €600,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Twello is goed bereikbaar met de trein en voor je vervoer van/naar het station hebben wij een fiets voor je beschikbaar.

Stuur een sollicitatie